今日は、「常に売れ続けるには」って話なんですけど、これは出世したいと思っている人にもぜひ読んで欲しいです。
で、最初から少し別の話になってしまうのですが関連しているので読み進めてください。
個人的な話なのですが、去年の今頃に1度日帰りで北海道に行ったのですが、せっかく北海道に来たのだからということで少し高いお寿司を食べたんです。
もちろん美味しかったんですけど正直なことを言うと、「この値段ならそりゃ美味しいよな」というのが感想でした。
僕たちが100円寿司に感動するのって「100円という金額から想像する味」を「実際の味」が上回っているからじゃないですか。
その点、北海道の少し高いお寿司屋さんは、想像を超えてこなかったんですね。
でも、北海道で食べた少し高いお寿司屋さんが、100円でお寿司を提供し始めたら、100円寿司に通っている人もそっちにお客さんが流れてしまうと思うんです。
これはサプライズでも同じで、サプライズプレゼントってなんで人を喜ばすことができると思いますか？
それは、プレゼントをもらえるなんて予想していなかったからですよね。
誕生日にプレゼントをあげても普通に喜んでもらえますけど、なんでもない日にプレゼントをあげたら相手が油断している分大きく喜んでもらえますよね。
誕生日プレゼント選びに頭を悩ますのは、「何かをもらえるかもしれない」という相手の期待が０ではないので、予想外を起こすことに苦戦するからなんです。
だから、予想外を起こすことがポイントなんですね。
これはお寿司屋さんでも、私生活でも、出世でも、売れ続けるためにも、同じことが言えるんです。
相手の予想外を起こすことで、相手は大きく喜ぶんです。
ただ、的外れな予想外は意味がないし逆に嫌われちゃうかもしれないので、この場合の予想外を起こすとは「相手の期待を上回る」ということです。
あなたの行動が相手の期待を少しでも上回ることで相手は大きく感動するんです。
だから、毎回期待よりも美味しかったら通い続けたくなるし、あなたが毎回上司の期待を少しでも上回っていれば間違いなく出世するでしょうし、毎回相手の期待を上回るプレゼントをあげられたら相手は毎回号泣するでしょう。
でも、それってめちゃくちゃ大変ですよね。
毎回期待より美味しいお寿司を提供するのも、上司の期待よりも仕事で成果を出し続けることも、相手の期待よりも感動するプレゼントをあげることも限界がくる。
では、どうすればいいのか。
それは次回の投稿で！
今日も最後まで読んでくれてありがとうございます。
では！
